社員インタビュー

Q. これまでの経歴と、クローバーに入社したきっかけを教えてください。

以前は東京で暮らしていましたが、実家が福岡なので、実家の近くで良い仕事がないかなと探していたことがきっかけです。

僕はおばあちゃん子で、祖母が介護保険のサービスを利用していたこともあり、介護に関わる仕事に関心がありました。

地域に貢献できて、利用者様から笑顔で「ありがとう」と言っていただける。そういう仕事に魅力を感じて、クローバーへの入社を決めました。

Q. 入社10年目とのことですが、仕事を始めてみていかがでしたか？

未経験で入社したので、最初は分からないことばかりでした。

入社前に想像していなかったのは、介護保険の制度が改正されるたびに、新しい知識を身につけていく必要があることです。入社してからも改正が続いていて、一度覚えたら終わりではないんですね。

実際に仕事を始めてみて、日々学び続けることが必要な仕事だと感じました。

Q. 現在は、どのような仕事を担当していますか？

ケアマネージャーさんとの打ち合わせや、新しくお付き合いを広げるための営業活動をしています。担当エリアは春日市・大野城市・太宰府市で、現在は僕が1人で担当しています。

入社後は、介護保険に関わる営業の基礎から覚えていきました。その後、一般社員から主任、係長と役職をいただき、今は営業以外の業務にも目を配る立場になっています。

入社した頃と比べると、担当する仕事や、見ている範囲はかなり広くなりましたね。

Q. 1日の仕事の流れを教えてください。

事務作業は、朝か夕方にまとめて行うことが多いです。朝に事務作業をする日であれば、11時頃に本社を出て、その後は1時間刻みでお客様との打ち合わせが入っています。

担当エリアが本社から少し離れているので、帰社するのは大体17時頃です。戻ってから事務作業などを済ませて、18時頃に退社します。予定によって早く帰る日もあれば、19時を過ぎる日もあります。

訪問の予定が重なってしまうこともあるので、そのときは他の社員に対応をお願いするなど、周りと調整しながら進めています。

Q. この仕事のやりがいと、大変なことを教えてください。

やりがいを感じるのは、お客様から感謝されたときです。利用者様に笑顔で「ありがとう」と言っていただけると、やっぱり嬉しいですね。

一方で、大変なのは、長期休暇の前後に予定が立て込むことです。打ち合わせや訪問が同じ時間に2件、3件と重なってしまうこともあって、どうしようかと焦るときもあります。

そういうときは、他の社員に応援をお願いしたり、お客様に事情をお伝えして時間をずらしていただいたりしています。周りの力も借りながら、調整して対応しています。

Q. クローバーはどんな会社だと思いますか？

僕が22歳で入社したときは、平均年齢が40歳を超えているんじゃないかと感じるくらい、年上の方が多かったですね。今は若い人もどんどん増えて、フレッシュになってきたなと感じます。

どちらかというと穏やかな人が多く、年齢に関係なく話せる雰囲気があります。営業同士の人間関係でトラブルもなく、みんな優しい人ばかりですね。

入社したばかりのときだけでなく、仕事を続ける中でも「分からないことがあったら、すぐ聞いてね」と声をかけ合うような社風です。

Q. 今後の目標を教えてください。

チームのメンバーが「この会社で働きたい」と思える雰囲気をつくっていくことです。

今は係長としてチームを見る立場なので、自分の仕事だけでなく、メンバーが働く環境にも目を向けていきたいと思っています。

Q. どんな方と一緒に働きたいですか？

明るくて元気な方と一緒に働きたいですね。

それから、責任感を持って仕事に向き合える方、人から感謝される仕事に魅力を感じる方が、この仕事に合っていると思います。

利用者様からの「ありがとう」を嬉しいと感じられる方と、一緒に働けたら嬉しいです。

Q. 最後に、これから応募する方へメッセージをお願いします。

僕自身、未経験で、何も知識がない状態からのスタートでした。それでも、一つひとつ覚えながら経験を積んで、役職をいただけるところまで成長できました。

最初は分からないことだらけだと思いますが、実際にやってみると、少しずつ覚えていけると思います。

分からないことがあれば遠慮せずに聞ける雰囲気なので、安心して来てください。一緒に働けるのを楽しみにしています。